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2º CONAMAC - Cuiabá-MT
Palestra de "Experiência do Paciente para Laboratórios de pequeno e médio portes" no 2º Congresso da Associação Matogrossense de Análises Clínicas.
19º CONGRELAB - Porto Alegre-RS
Palestra de "Experiência do Paciente" no 19º Congresso Gaúcho de Análises Clínicas.
GIPLAB - Campinas-SP
Palestra de "Personas do Laboratório e Suas Jornadas" no CONGIPLAB - Congresso do Grupo Interior Paulista de Laboratórios.
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